Diagrama de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)

O Diagrama de Causa-e-Efeito, também conhecido por espinha de peixe ou Ishikawa, é utilizado para facilitar a visualização entre os fatores que causam o problema, e o seu efeito. Normalmente é elaborado a partir de um “brainstorming”, e permite que sejam colocados através de grupos as possíveis causas do problema. Estes grupos podem ser associados ao 6M´s:   

  • Máquina
  • Método
  • Mão de obra
  • Matéria prima
  • Meio ambiente
  • Medição

As possíveis causas podem ser “estudadas” através de Folhas de Verificação, e quantificadas em um Diagrama de Pareto, para entendermos em qual delas devemos atuar primeiro.

 

 


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