PDCA (Plan - Do - Check - Action)

O Ciclo do PDCA (Plan-Do-Check-Action) foi desenvolvido por Shewhart e amplamente divulgado por Deming para agilizar e clarear processos envolvidos na gestão. Os quatro principais passos são: 

Plan - Etapa de definir e identificar o problema, analisar criticamente os dados e elaborar um plano de ação objetivo

Do - Executar o plano de ação definido na etapa de planejamento

Check - Monitorar e verificar os resultados, certificando-se de que o plano de ação foi adequadamente conduzido

Action - Atuar implementando de forma definitiva as atividades do plano de ação, e corrigindo aquelas onde o monitoramento mostrou que não foram eficientes e/ou eficazes.

 


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